垒宏装饰专业从事家装,工装,保证客户花的每一分钱都物有所值,以下是垒宏装饰的装修心得分享:
从1991年算起,家装公司的业务已经发展了30多年。 如果还想说家装生意不成熟,可能大家都会不同意。 三十岁时,我们审视家装行业的发展成果,发现头部装饰公司的规模确实有所增长。 全国大江南北都有S级头部装饰公司。 唯一不足的是上市公司太少,家装公司在资本市场上远不如家居公司引人注目。 此外,家居企业经常实施国家战略,覆盖2800多个区县市场。 家装企业的国家战略难度要高得多,目前还在孜孜不倦的探索中。
文:徐春阳、袁文成守珍
宏观的图景越来越清晰了,我们再来谈谈微观的管理。 在我的印象中,流量这个话题是在2014年左右互联网家装兴起的时候开始被提及的。
2013年之前,我们讲的更多的是获客、渠道、活动、客户预约等语言模型。 2014年,互联网和资本带来了流量、用户、人货、体验、效率(人员效率、面积效率)等概念。
八年来,家装人对流量的了解越来越多,涌现出一批流量大玩家。 他们对各种媒体的本质有深入的了解,能够灵活地创造媒体投放组合,从而获得优质的流量。
头饰企业对于流量的态度依然呈现多元化。 大致可分为三类:第一类,流量主义; 第二类,口碑主义; 第三类,折衷主义。
流量主义提倡买买买,只要流量好就花钱; 口碑主义提倡超高的NPS值家装公司前十强厦门,抵制花大钱购买流量; 折衷主义介于前两者之间,“需要两者”想要还是想要”的心理决策模式。
没有对错之分。 只要公司能够适应市场环境,取得业绩成果,就是对的。
国内家居装饰市场环境不能看成是一盘棋。 一、二、三、四、五线城市及乡镇市场的实际情况差异很大。 我们必须以现实的态度去解读。
在竞争充分、存量房占主导地位的超一线市场,流量购买是大势所趋。 在毛坯房、清水房仍较多、竞争尚未激烈的区县市场,不宜强调流量化采购。
在二三四线城市,服装龙头企业尚未形成明显的阵营,往往形成“一家独大、众明星独大”的市场格局,所以强调口碑是极其正确的。 -嘴。
安装公司的业绩公式=流量*转化率*客单价。 每个客户的单价基本是确定的,是由装修公司的定位决定的。 你做高端家居装修,订单少则几十万、几百万、几百万甚至几千万; 你是做改良家居的,订单从几十万到几十万不等; 你是做急需家居装修的,订单从几十万到几十万不等; 订单量从几万到几十万到几十万不等; 如果你是做办公室装修的,小到几千元的订单都有。
每个客户的单价基本上是根据你的资源禀赋和定位来确定的。 主要的性能变量是流量和转化率。 所有流量都可以分配到通道,有些流量可以通过多个通道同时或依次到达。
渠道畅通,这个渠道很隐秘。 自《个人信息保护法》出台以来,无异于给孙悟空下了咒语。 很多服装企业突然不知道如何做营销。 近十几年来,全国很多家装人都因为渠道不畅而吃尽苦头。 根据全国范围的实地调查,这个渠道还在运作,大多数装备企业明知有风险也不得不这么做。 因为目标客户那么精准,那么有效,而且成本也比较低。
从我早期的经验来看,当我做家装策划师时,见一个客户只需要100元左右,合同签约率稳定在30%左右。 也就是说,一份施工合同的营销成本不到500元,是装修公司业主的第一选择。 金罐确实来得很快。 用今天的认知看十几年前,就像打开了“天眼”,总能做出最明智的选择; 那么,假设认知提前十几年,再看现在,是不是也很强大呢?
土巴兔齐家网各平台渠道均孵化了线上单一平台领先的服饰商阵营。 网上订餐设备公司和网上订餐平台哪个更强大? 目前网上的单一平台比较强大,因为平台是一对多的,有很多替代品可供选择。 一家线上销售额过亿甚至三亿的领先服装企业,会把生命线放在线上订单平台上吗? 这显然不符合企业管理的原则。 鸡蛋不应该放在一个篮子里。 多元化的渠道体系更符合服装龙头企业的需求。
美团点评平台也深受装修公司的喜爱和追捧。 家装业务强调决策属性。 在大众点评上建立一些好评和高评价,有助于业主选择装修公司。 上海是美团点评做得比较好的市场。 我们知道渠道有容量上限。 少数大公司可以花费大量资金基本覆盖渠道流量,而渠道中剩余的流量都是“水”。 ,就留给中小服装企业去从事深度的内容运营。 内容平台包括小红书、猪小帮、好好猪等,特点是优质内容引领决策。 增加客流量并不容易,属于慢流通道。
以链家、家居网为代表的调度平台也为多家主流家装公司提供服务; 上海的乐享屋、靓家网、厦门的宝安网、北京的衣衣装饰网等,估计还有不少中小微企业的订单派送平台都在抢夺流量蛋糕。 一批多的模式要求以线上订单为主的装修公司必须进化出相应的接单和转化能力,团队必须形成线上订单文化。 看似简单,但做得好的装修公司并不多。
本土推广渠道经久不衰。 围攻重点地产项目,深耕社区周边渠道(代理、物管等),本地推广与电子销售无缝切换。 仍然是很多装修公司的主要获客渠道。 销售团队有自己的特点,也表现出“八个半法则”。 渴了就会渴死,淹水了,你的顶尖销售业绩往往比普通销售好10倍。 例如,某重点房地产项目生产了400多套,占比超过50%。
电视媒体、广播电台、户外广告(地铁、商业中心外墙、地下室、T恤、出租车窗贴、公交车喷漆、道闸等)、领先装饰公司的广告开始出现在日常生活中,装饰公司开始购买昂贵的介质。 超级服装、最佳计划、东方购物、购买自己的时段、命名广播电台、制作节目……总之,能负担得起大媒体的领先时尚公司很少。 他们利用媒体的力量快速扩大品牌知名度。 ,也获得了大量的流量。 新闻媒体主持人、知名明星成为头饰企业代言人,沪上名居在热播剧《新回家约会》等中投入植入式广告,证明头饰企业利用大媒体的信心越来越足。 大媒体的营销费用比例相当高。 十几分是常态。 具体点各有不同,我就不一一阐述了。
搜索广告、信息流广告、大数据精准营销等仍然是网络广告的重点战场,广告投放的数量级超出了普通装修公司的想象。 营销活动推广期间,每天投放的广告数量达到数十万甚至数百万。 这不是一个月或一年投入的金额只在一天内消耗掉的。 媒体价格的上涨,让领先的服装公司有动力开始改进其“品牌营销内容”。 他们最近推出的短视频作品开始采用幽默诙谐的风格。 有的聘请了专业演员,有的则直接发挥了员工的本来面目。 演起来感觉还蛮有趣的。
回头客推荐、全员营销、联盟渠道等也是装修公司可以培育的成熟渠道。 注重交付和用户体验,经过一段时间的积累,你会得到回头客的推荐,其中50%以上做得很好。 大型装修公司也可以做到20%到30%,总部甚至可以做到。 至 45%。 全员营销是一种“比较简单粗暴”的机制,即每个员工每年贡献1~2个订单,并相应抽取佣金,增加了收入,为公司做出了贡献。 联盟渠道是利益相关者,为装修公司贡献了一些流量。 机制得当,也是合作供给的长效机制。
当然家装公司前十强厦门,还有一些补充渠道,比如外部展会、自办展会活动等,虽然竞争极其激烈,但用心用脑的人总能找到不错的流量。 要达到效果,我们不仅仅依靠流量,转化率也是一个重要的调节因素。 转化率高的装修公司一般竞争力较强,因为转化率高是整体竞争力强的体现。
用一句话来概括流量话题:流量不是万能的,同时,没有流量是万万不能的。
一个强大的帽子企业必须拥有强大的渠道体系。
/ 越来越好
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