| 三月的杭州，春景如画，在这个象征新生与希望的季节，美的空调2025年电商生态伙伴旺季启动大会在杭州圆满落幕。此次大会紧紧围绕“聚势·共生·共赢” 这一核心主题，以产品、供应链、运营及服务四大维度全面赋能经销商，为合作伙伴构建起全链路增长引擎，共同迎战新消费时代的市场机遇。 
产品赋能：科技驱动，抢占细分市场 用户在变，市场在变，美的空调也在根据消费者的需求不断变化。面对消费者对健康、舒适、节能需求的持续升级，美的空调2025年将继续以技术突破为支点，为经销商提供差异化产品矩阵，通过“爆款行动”助力其精准锁定目标客群，实现快速增长。 本次大会，美的空调向合作伙伴展示了多款差异化产品，覆盖了全用户人群。如节能赛道的AI酷省电系列，其搭载云大模型与边端芯片双核驱动，动态优化能耗与体感舒适度，结合用电可视化功能，为用户提供“开机即省电”的透明化体验。针对母婴人群，美的空调将在2025年重磅推出无风感系列产品，涵盖了挂、柜机型，通过最新无风感技术的搭载，同时结合温湿风黄金配比的一键母婴模式，打造母婴级洁净空气环境，精准切入母婴这一细分市场。美的风尊二代全面风系列则以超宽幅出风口实现冷量全屋覆盖，4秒瞬时出风技术突破传统送风效率，适配大平层及别墅场景，满足高端用户对空间舒适性的极致需求。 从发布的多款重磅新品来看，美的空调精准解决了不同人群的空调使用痛点，将改写用户日常生活方式，爆款潜质尽显，引发现场轰动，经销商们更是对新品表现出浓厚兴趣。 
供应链赋能：柔性生产+智慧物流，护航旺季爆发 针对空调行业旺季产能紧张、库存积压等痛点，美的空调依托智能制造与数字化供应链体系，为经销商提供三大核心保障：产能弹性调配、库存灵活管理和极速物流网络。 通过全国12大生产基地协同调度，实现旺季产能峰值提升30%，确保爆款产品快速交付。佛山、芜湖等核心工厂引入AI排产系统，动态响应市场需求波动，实现产能弹性调配。 库存灵活管理推行“全品牌库存可退可换”政策，经销商可对滞销机型进行跨区域调拨或返厂置换，降低库存积压风险。同时，仓网融合模式支持线上线下“一盘货”共享，实现“零库存”轻量化运营。依托安得智联物流平台，美的空调推出“极速达”服务，重点城市实现24小时送达，偏远地区72小时覆盖，并通过AI路径优化降低运输损耗率15%。 对此，美的空调供应链负责人表示：“2025年，我们将进一步打通生产端与销售端数据，通过预测算法提前锁定热销机型产能，帮助经销商抢占市场先机。” 
运营赋能：数字化工具+生态资源，提升运营效率 为提升经销商运营能力，提高用户品牌黏性，本次大会，美的空调宣布将全面升级中后台支持体系，覆盖设计、营销、客服全场景。首先以视觉营销达到生态共建，开放设计中台与千余套视觉素材库，提供“3秒吸睛主图”模板及AI智能配色工具，助力经销商店铺快速搭建差异化形象；在备受关注的直播场景中，美的空调创新推出“8大直播场景包”，包含工厂探秘、产品拆解、用户体验测评等模块，结合AI话术生成器与实时数据看板，提升直播间转化效率。 值得一提的是，2025年美的空调将智能客服系统接入DeepSeek大模型，实现客服话术拟人化升级与实时质检，改变模版式话术，实现更多元化、满足不同用户需求的客户服务，大大提升售前咨询响应速度以及售后问题解决效率。 此外，美的空调推出“美云销+”生态平台，整合订单管理、金融工具、云仓服务等功能，帮助中小经销商实现数字化运营转型。 
服务赋能：全周期体验升级，增强用户粘性 在存量市场，服务已成为家电零售的核心竞争力。2025年美的空调将继续升级服务网络，通过“售前-售中-售后”全链路服务升级，助力经销商构建长期客户关系。 在售前方案定制上，针对高端产品线，美的空调提供免费上门勘测与个性化设计方案，降低经销商技术门槛，安装服务一体化推出“一次预约、送装一体”模式，由认证工程师团队完成安装调试，并通过“智检360”系统实时监控服务质量。此外，美的空调更推出以旧换新权益，包括“0元安装”、“10年包修”“180天以换代修”等政策，激活存量用户换新需求，同时为经销商带来二次销售机会。 在存量竞争时代，唯有以共生之态凝聚势能，以共赢之志开拓边界，方能于变局中开新局。美的空调通过产品创新、供应链协同、中后台提效与服务升级，构建了一个“用户-经销商-品牌”三方共赢的生态体系。正是全链路的赋能，进一步激励了经销商的士气，坚定了他们紧跟美的空调发展步伐，续写辉煌与佳绩的决心， 共同书写行业新篇章。 | 
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