“家装e站”厦门站提前预付款事后维权难度大

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我支付了定金但无法履行合同； 花了半年多的时间，只完成了泥水部分，工地一直闲置，无人接手……近日，“家装e站”厦门站悄然关停，法人失踪，联系不上，让失主弄得一团糟。

短短一年多时间，“家装e站”厦门站经历了从蓬勃开业到悄然关停的快速转变，再次为选择互联网家装的消费者敲响了警钟。

我去找了这个品牌，但没能完成。

王先生于2015年10月24日与厦门力士百顺电子商务有限公司（“家装易站”厦门站）签订房屋装修合同，支付金额约7万元，合同约定完成100天内完成工作。 然而，自11月1日开工以来，该公司只完成了泥水部分，此后一直以各种借口为由。 “当时我看到他们在网站上的宣传很好，而且和天猫有合作，所以我觉得这个品牌有保障。但现在我知道它实际上和天猫没有直接关系。”

多次尝试沟通未果后，王先生与另外三位业主通过12315进行投诉。此外，厦门的另外四位业主也遇到了类似情况。 据记者了解，“家装e站”泉州站也是由同一公司法人于汉宁开设的。 目前，20户业主的装修工程已被迫停工。

当记者赶到“家装e站”公司时，发现店内空无一人，只有一些零散的信息和资料。 当问及附近商店的工作人员时，他们表示不知道具体情况，但似乎听说老板跑了。

预付款后维权难

联前市场监督管理办公室工作人员告诉记者，接到消费者投诉后，他们第一时间赶赴现场了解情况。 “我们多次赶到现场，但找不到办公室工作人员，法人于汉宁的手机也联系不上。”

莲前市场监督管理处工作人员表示，4名消费者与厦门力士百顺电子商务有限公司签订了房屋装修合同，并通过预付款等方式支付了装修费用。 经查，该公司自今年5月25日起租用了260余平方米展厅，经营“家装e站”品牌。 虽然租赁合同期限为一年，但实际只支付了一个月的租金，大楼开业不到两个月就腾空了。 由于普通消费者很难准确了解一家企业的资质、规模和真实实力，一旦提前支付大笔预付款，事后维权就很容易变得困难。

破产频发 互联网家装危机已至

自2015年3月18日注册以来，短短一年多的时间，“家居装饰e网”厦门站经历了从盛世开业到悄然关停的快速变化。 “我记得刚开业的时候，是在房湖，店面面积有1000多平米，当时让我们去观摩，详细了解互联网家装的运营模式。但只花了很短的时间。” “我们是时候搬到新店了，只有200多平米的空间，如果一年多只接待8个顾客，就不可能维持公司的基本运营。” 一位业内人士告诉记者。

早在去年8月，“家装e站”黄石站也曾出现工人工资拖欠、与材料供应商欠款、店铺关门等情况。

事实上，对于互联网上的家装问题，“家装e站”只是冰山一角：墙蛙科技、易家装饰网、客居网、家装360、美装、宅师傅都纷纷宣布他们的关闭。 2016年，在融资越来越谨慎的情况下，相信会出现大规模的破产潮，互联网家装的冬天将会真正到来。

隐藏问题多、前景不明朗

解决传统行业报价不透明、恶意添加、伪劣材料等弊端……这些原本是互联网家装极力宣扬和强调的优势，但在经历了实际的用户体验后才发现，这些所谓的背后优点，其实还有更多的隐患和问题。

王先生告诉记者，虽然浑水已经完成，但还有很多地方需要整改。 “一般，很一般。而且，墙砖有很多空洞，还没处理。” 郭女士通过土巴兔平台选择了一家厦门装修公司进行装修，但实际施工过程却只用“失望”二字评价。 “如果出了问题，就会有很多隐性成本。如果业主根本不懂工艺，或者没有时间去现场考察，就会有很多隐性成本。”很多隐患。”

谢女士直言，既然是第二次装修比较，她觉得互联网家装无论从价格、消费便利性，还是图文直播装修的进度，确实有些吸引力。 但论施工质量和工人条件，还不如国内第一个。 这次装修最好找大公司。 梁先生和妻子对于网上选择家装公司也犯愁。 他们担心互联网家装公司的使用寿命不够长，承诺的售后保障无法兑现。

不要贪图便宜，多去工地考察

“如果是能够给行业带来积极进步的竞争对手，我们非常欢迎。但问题是，互联网家装所谓的低价优势，是通过牺牲工艺、变相涨价来实现的。这种单纯依靠低价竞争，不仅不能促进行业的发展，还会导致整个行业的恶性循环。” 厦门市建筑装饰协会副秘书长、家装委员会主任黄金发说。

联前市场监督管理办公室工作人员还提醒消费者，一旦出现违反经济规律的“好事”，消费者一定要擦亮眼睛，提高警惕。 “做生意一定要盈利，没有人会做亏本生意。同时也要了解企业多方面的实力和资质。比如对于装修公司，可以要求去实地考察一下。”工地施工工地。如果企业经营一年，工地很少，没有持续的业务，经营就很容易出问题。”

黄金发还表示，实地考察施工现场是见证企业实力的最好方式。 “尽量选择不同时间点、不同进度的工地。比如看一个在做泥水的工地，然后选择一个在做油漆的工地。如果装修公司问你提出要求，又说恰好最近没有货，那你就需要提高警惕了厦门装饰平台厦门装饰平台，这就证明这家公司近期可能没有生意了。” 黄金发还向记者透露，厦门建筑装饰协会目前正在筹建诚信采购联盟，所有加入联盟的装修会员都需要缴纳保修金，这样在出现施工质量问题等情况时，消费者可以提前得到补偿。

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